Étude de cas L'Oréal O+O
4 min de lecture

Comment L'Oréal O+O a accéléré l'adoption de Claude Code et Claude Cowork grâce à un hackathon de trois jours

Claude Code et Claude Cowork au hackathon de build O+O de L'Oréal, du 8 au 10 juin 2026
Claude Code et Cowork au quotidien chez L'Oréal O+O - étude de cas AI Partners

150 experts tech et produit formés, 12 prototypes développés et plus de 200 utilisateurs actifs de Claude Code et Claude Cowork quatre mois plus tard. Retour sur un hackathon conçu et animé par AI Partners pour transformer l'expérimentation de l'IA en compétences concrètes et en nouveaux usages métier.

200+

utilisateurs actifs de Claude Code et Claude Cowork au sein des équipes O+O

−50 %

de temps consacré à certaines tâches du quotidien, selon les estimations des équipes L'Oréal

150

experts tech et produit formés en trois jours

L'essentiel

Secteur : Beauté et cosmétiques, L'Oréal O+O (équipes tech et produit des applications produit et commerce).

Le challenge : Après une première édition consacrée à l'exploration de l'IA générative en 2025, L'Oréal O+O souhaitait franchir une nouvelle étape : permettre à ses équipes de concevoir des agents IA et d'intégrer ces technologies à leurs activités quotidiennes.

La solution : AI Partners a conçu et animé un hackathon de trois jours, du 8 au 10 juin 2026, réunissant 150 experts tech et produit autour de Claude Code et Claude Cowork. Organisés en équipes pluridisciplinaires, les participants ont travaillé sur trois cas d'usage métier concrets, avec un accompagnement technique et méthodologique tout au long de l'événement.

L'adoption : Quatre mois plus tard, plus de 200 collaborateurs O+O utilisent Claude Code et Claude Cowork dans leurs activités quotidiennes. Des dizaines de skills développées en interne sont désormais mobilisées par les équipes.

Résultats clés :

  • Plus de 200 utilisateurs actifs de Claude Code et Claude Cowork.
  • Des dizaines de skills développées et utilisées au quotidien.
  • Jusqu'à 50 % de temps gagné sur certaines tâches, selon les estimations des équipes L'Oréal.
  • 12 prototypes fonctionnels développés en trois jours.
  • Une satisfaction des participants de 9,5/10.

Le challenge

Passer de l'expérimentation à la construction

En 2025, une première édition du hackathon O+O avait permis aux équipes L'Oréal de découvrir les possibilités offertes par l'IA générative et d'expérimenter de nouveaux outils.

En 2026, l'ambition était d'aller plus loin : passer de la découverte des technologies à leur maîtrise opérationnelle.

Les équipes O+O développent et font évoluer des applications produit et commerce utilisées à l'échelle du groupe. Pour intégrer l'IA agentique à leurs activités, il ne suffisait plus d'interagir avec un modèle. Il fallait apprendre à concevoir des agents, à les connecter aux données de l'entreprise et à faire collaborer efficacement les équipes produit et techniques.

L'enjeu était double : développer les compétences internes et transformer des cas d'usage identifiés en solutions concrètes.

L'objectif : permettre aux collaborateurs de construire eux-mêmes avec l'IA et de s'approprier durablement ces nouveaux outils.

La solution

Trois jours pour transformer des cas d'usage en prototypes fonctionnels

AI Partners a conçu un hackathon centré sur la pratique, l'apprentissage et la collaboration entre les équipes tech et produit.

Du 8 au 10 juin 2026, 150 collaborateurs L'Oréal O+O ont été réunis autour de trois cas d'usage métier, identifiés et préparés en amont avec les équipes L'Oréal : Cat Agentic, Field IQ et PM Experience.

Les jeux de données nécessaires avaient été préparés avant l'événement afin de permettre aux participants de travailler sur des problématiques réelles dès le premier jour.

Deux principes ont guidé l'organisation du hackathon.

1

Un environnement technologique commun autour de Claude

Chaque participant a été formé à l'outil le plus adapté à son métier :

  • Claude Cowork pour les product managers : cadrer les besoins, rédiger les spécifications et prototyper les parcours.
  • Claude Code pour les développeurs : concevoir des agents, développer des skills et connecter les solutions aux données grâce au Model Context Protocol (MCP).

Les collaborateurs ont ainsi appris sur les outils qu'ils utilisent ensuite dans leur travail.

2

Des équipes mixtes pour accélérer la collaboration

Les 150 participants ont été répartis en 12 squads réunissant des profils techniques et produit.

Pendant trois jours, les experts AI Partners les ont accompagnés à chaque étape : cadrage des besoins, conception des solutions, résolution des difficultés techniques et revue des architectures.

L'objectif était aussi de transmettre une méthode de travail, pour que les équipes conçoivent et fassent évoluer leurs propres solutions d'IA.

À l'issue du hackathon, chaque squad a présenté son prototype devant un jury composé de membres du comité de direction O+O.

Les résultats

12 prototypes en trois jours et une adoption qui se poursuit au quotidien

En trois jours, les 12 squads ont développé 12 prototypes fonctionnels, répondant aux trois cas d'usage prioritaires identifiés avec L'Oréal. Les participants ont noté l'événement 9,5/10.

Quatre mois plus tard, plus de 200 collaborateurs O+O utilisent Claude Code et Claude Cowork dans leur travail quotidien. Les équipes ont aussi développé des dizaines de skills qu'elles utilisent régulièrement.

Selon les estimations des équipes L'Oréal, ces outils permettent de réduire de 50 % le temps consacré à certaines tâches.

Le hackathon a aussi fait évoluer les méthodes de travail. En réunissant développeurs et product managers autour de projets communs, il a favorisé une collaboration plus directe et une meilleure compréhension de ce que l'IA agentique permet de faire.

Pour découvrir un autre exemple de déploiement, consultez notre cas client : Comment Trench Group a mis en production trois applications basées sur Claude.

Ce qu'ils en disent

« Cela a permis d'atteindre un niveau de maturité rare dans la bonne utilisation de ces outils. Je ne peux que recommander cette expérience à tout le monde. »

Romain Dardour, Responsable Produit, L'Oréal Beauty Tech

« C'est du pur build. Nous les avons fait travailler sur de vrais projets, nous avons préparé les data sets : nous avons vraiment construit. »

Thomas Spitz, cofondateur et CEO, AI Partners

L'offre AI Partners mobilisée

AI Academy

AI Partners accompagne les organisations dans la montée en compétences de leurs équipes et l'adoption opérationnelle de l'intelligence artificielle.

Pour ce hackathon, AI Partners est intervenu de la conception du programme à l'accompagnement des participants, en combinant formation pratique, expertise technique et travail sur des cas d'usage métier. Les collaborateurs repartent avec les compétences nécessaires pour utiliser ces outils en autonomie.